Curso práctico para conocer las bases de la venta
profesional, mejorar la actitud comercial y aprender a relacionarse mejor con
los clientes. Se trabajará cómo preparar una venta, comunicar con seguridad,
hacer seguimiento y fidelizar clientes, evitando la improvisación.Contenidos
Mentalidad
del vendedor: actitud positiva, objetivos y confianza profesional.
Proceso
comercial: preparación, contacto inicial, presentación y seguimiento.
Fidelización
de clientes: relación, confianza y valor para el cliente.
Gestión
del tiempo: organización, prioridades y hábitos de trabajo.
Guiones
comerciales básicos adaptados a situaciones reales.
Requisitos de acceso• Ser mayor de 18 años.• Se puede acceder con pasaporte, NIE o DNI.• Se priorizará a personas empadronadas en Gijón.• Interés en trabajar o mejorar competencias en comercio,
ventas, atención al cliente, servicios o atención al público.• No se requieren conocimientos previos.• Comprensión suficiente del idioma español, tanto oral como
escrita, parapoder seguir adecuadamente la formación.• Compromiso de asistencia, puntualidad y participación
activa durante el desarrollo del curso.
Skill Level: Beginner